お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
社会貢献活動に取り組んでおります。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

加古川市 60代 男性
/ 2024年5月

会館名尾上大和会館

親切・丁寧に対応いただきありがとうございました

総合評価 6

対応していただいたスタッフの方へ
親切・丁寧に対応いただきありがとうございました
娘を無事に見送ることができました
本当にありがとうございました

お客様の声

たつの市 40代 男性
/ 2024年5月

会館名太子大和会館

家族葬でしたが、いい式になりました。

総合評価 5

大変お世話になりました。家族葬でしたが、いい式になりました。父も喜んでいると思います。

お客様の声

揖保郡 60代 男性
/ 2024年5月

会館名太子大和会館

急な変更にも、速やかに対応して頂き、感謝です。

総合評価 6

急な変更にも、速やかに対応して頂き、感謝です。

お客様の声

赤穂市 60代 女性
/ 2024年5月

会館名上郡大和会館

立派な家族、親族葬が出来ました。

総合評価 6

丁寧な接客で、寄り添って頂きありがとうございました。
立派な家族、親族葬が出来ました。とても満足しております。
時節柄諦めていましたが大勢の方々に見送られ、故人も喜んでいると思います。
117会館が上郡に出来て近くで良かったです。ありがとうございました。

お客様の声

赤穂郡 60代 男性
/ 2024年5月

会館名赤穂大和会館

親切に対応して下さいました。

総合評価 6

スタッフの皆さんに丁寧に対応していただき、無事に終える事が出来ました。
何もわからず、とても不安でしたが、内容を詳しく説明して下さり、わからない事があればすぐに返答してもらえたりと、親切に対応して下さいました。
式場も、控え室も広くきれいで、快適にすごす事ができました。
全てに大変満足で感謝しています。ありがとうございました。
対応してくださったスタッフ(小西さん)がとても好印象でした。

お客様の声

相生市 70代 男性
/ 2024年5月

会館名相生大和会館

とてもよい葬儀になりました。

総合評価 6

打ち合わせして頂いた内海さんも、担当して頂いた松若さんも丁寧でとても良くして頂きありがとうございました。末期の儀では母をきれいにして頂き感激しました。担当して頂いた二人にもお礼申し上げます。祭壇も立派に飾り付けて頂きありがとうございました。とてもよい葬儀になりました。

大変満足しております。お世話になりました。ありがとうございました。

お客様の声

たつの市 60代 男性
/ 2024年5月

会館名龍野大和会館

テキパキと動いて下さりありがたい気持ちでいっぱいです。

総合評価 6

大変お世話になり、ありがとうございます。病院へのむかえにも早急に対応して下さり助かりました。また葬儀全般、担当してくださった稲田さんは、すみずみまであたたかくご心配頂き、不安な家族一同を助けてくださいました。部屋の担当をして下さったお2人のスタッフの女性も優しい笑顔で緊張をほぐして下さいました。お若い栗岡さんも早朝からご飯のお供をご心配くださったり「お任せしていれば安心」とリラックスできました。特に稲田さんの対応はすばらしくまだ学生の息子でさえ「稲田さん スゴイ!」と感謝しております。皆様、大変なお仕事をされているのにつかれも見せずテキパキと動いて下さりありがたい気持ちでいっぱいです。感謝感謝です。

お客様の声

揖保郡 男性
/ 2024年4月

会館名太子大和会館

きめ手細かなサービスがあり非常に良かったと思います。

総合評価 6

父が亡くなった時には他社を利用しましたが、今回と比較し、きめ手細かなサービスがあり非常に良かったです。

お客様の声

明石市 男性
/ 2024年4月

会館名明石和坂やわらぎホール

要望通りの葬儀で見送ってやることができました。

総合評価 6

葬儀の節は大変お世話になりました。特に、山下さんには、私共の勝手な希望を伝えた際にも、嫌な顔ひとつせず、常に穏やかに丁寧に対応していただき、心から感謝しております。山下さんのおかげで、父の要望通りの葬儀で見送ってやることができました。本当にありがとうございました。これからのご活躍をお祈りしております。

お客様の声

姫路市 40代 女性
/ 2024年4月

会館名太子大和会館

対応が非常に良く、他の親族からも好評でした

総合評価 5

担当の池田様の対応が非常に良く、他の親族からも好評でした。お世話になりました。
池田様のおかげで無事に見送りすることが出来ました。

お客様の声

姫路市 60代 女性
/ 2024年4月

会館名今宿やわらぎホール

大変気持ち良くお別れができました

総合評価 6

丁寧に対応していただき大変気持ちよくお別れができました
通夜後のオードブル、松花堂共とてもおいしかったです
色々とお世話いただきましてありがとうございました

お客様の声

神崎郡 60代 男性
/ 2024年4月

会館名福崎大和会館

職員さんのおもてなしの心が伝わってとてもうれしかったです。

総合評価 5

ゆったりとした家族葬が出来、満足しています。
職員さんのおもてなしの心が伝わってとてもうれしかったです。
最初は近いのに宿泊なんて必要ないと思っていたのは、間違っていました。ホテル以上のおもてなしと清潔感に感服致しました。最後をゆっくり子供達と父と過ごせたのは、良い思い出になりました。自宅感がある部屋が空いていてラッキーでした。料金も思っていたより安くなりほっとしています。ありがとうございました。

お客様の声

揖保郡 50代 女性
/ 2024年4月

会館名太子大和会館

親身にしていただき、心強かったです。

総合評価 6

お世話になり、ありがとうございました。
家族のみで送る事ができ、本人も喜んでくれたと思います。
お食事の用意とかをしていただいた方の笑顔がとてもうれしく思いました。
体をきれいにしていただいたお2人も、優しく接していただき、ありがとうございました。
稲田さんも親身にしていただき、心強かったです。
スタッフのみなさんもよくしていただき、ありがとうございました。

お客様の声

赤穂市 80代 男性
/ 2024年3月

会館名上郡大和会館

行き届いた施設にすばらしいスタッフの皆様に心より感謝

総合評価 6

2回利用させていただいたが、本当に行き届いた施設にすばらしいスタッフの皆様に心より感謝いたしております。ありがとうございました。
喪主として申し分ない葬儀に故人は大変よろこんで天国で感謝していると思います。

お客様の声

姫路市 70代 女性
/ 2024年3月

会館名太子大和会館

おかげ様でとてもよいお葬式ができました。

総合評価 6

大変おせわになりました。ありがとうございました。
おかげ様で、とてもよいお葬式ができました。

お客様の声

たつの市 60代 男性
/ 2024年3月

会館名広畑大和会館

すみやかに進行をしていただきありがたかった。

式進行の担当者(大野知文氏)の方が非常に気をくばっていただき、すみやかに進行をしていただきありがたかった。感謝しています。ありがとうございました。
益田さんに両親がお世話になり、ありがとうございました。

お客様の声

赤穂市 男性
/ 2024年3月

会館名赤穂大和会館

末期の儀がよかったです。

総合評価 5

末期の儀がよかったです。

お客様の声

姫路市 女性
/ 2024年3月

会館名龍野大和会館

通夜、告別式も安心してお任せできました。

総合評価 6

通夜、告別式も安心してお任せできました。お世話になりました。
ありがとうございました!

お客様の声

姫路市 女性
/ 2024年3月

会館名飾磨大和会館

すばらしい対応でした。

総合評価 6

この度対応して頂いた太田さんがとても親切で解りやすい説明で親身に話しを良く聞いて頂き嬉しかったです。
押し付け無く慰めの言葉も入れながらすばらしい対応でした。
又、親族で何かあれば指名したい程と皆で話しました。

お客様の声

姫路市 男性
/ 2024年3月

会館名太子大和会館

素敵な葬儀でした。

総合評価 6

皆様、とても丁寧な対応をして下さり、感謝しています。素敵な葬儀でした。
亡母も喜んでいると思います。ありがとうございました。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。