お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
社会貢献活動に取り組んでおります。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

姫路市 50代 男性
/ 2025年3月

会館名姫路大和会館

また互助会に入り準備していきます。

総合評価 6

また互助会に入り準備していきます。

また互助会に入り準備していきます。

お客様の声

三木市 女性
/ 2025年2月

会館名三木大和会館

スタッフの皆様が心強く思えました。

総合評価 6

スタッフの皆様が心強く思えました。

葬儀の事を相談する前は、出来るかと不安な気持ちがありました。
とてもわかりやすく説明されたのでとても安心して行うことができました。
スタッフの皆様が心強く思えました。
お部屋、とてもくつろげました。家に居るようでした。利用してとても良かったです。
ありがとうございました。

お客様の声

姫路市 80代 女性
/ 2025年2月

会館名飾磨大和会館

快く急な対処を何でもこなして下さいました。

総合評価 5

快く急な対処を何でもこなして下さいました。

・末期の儀の係の方が心のこもった対応で慎み深いユーモアをそえながら、私たちを和ませて下さいました。
・司会の方が弁当の持ち帰りに配慮して下さり、私たちが渡せなくて残念に思った参列者に、実はきちんと渡して下さっていました。感謝します。
・告別式アシスタントの方が、途中で帰る参列者のために必死で急ぎ弁当を届けて下さり、快く急な対処を何でもこなして下さいました。
ありがとうございました。

お客様の声

明石市 女性
/ 2025年2月

会館名二見やわらぎホール

悲しみが和らぎました。

総合評価 5

悲しみが和らぎました。

ワイハイの利用させて頂いたのが良かったです。
霊柩車の運転手さんが女性で安心でお話をさせて頂きながら失礼だと思いましたが悲しみが和らぎました。
ありがとうございました。

お客様の声

姫路市 60代 女性
/ 2025年2月

会館名今宿大和会館

長年のご実績ある葬儀会社様にお世話になれて安心

総合評価 5

長年のご実績ある葬儀会社様にお世話になれて安心

長年のご実績ある葬儀会社様にお世話になれて安心で、価格もほぼ納得でした。
ありがとうございました。

お客様の声

高砂市 男性
/ 2025年2月

会館名高砂大和会館

安心しておまかせできました。

総合評価 6

安心しておまかせできました。

安心しておまかせできました。ありがとうございました。

お客様の声

加古川市 男性
/ 2025年1月

会館名加古川大和会館

とても良いお式が出来ました。

総合評価 6

とても良いお式が出来ました。

不安の中 次から次へと進めてくださいましてとても良いお式が出来ました。
ありがとうございました。

お客様の声

明石市 60代 男性
/ 2025年1月

会館名大久保大和会館

大変満足しております。

総合評価 6

大変満足しております。

この度は思っていた以上の会館利用となりました。
大変満足しております。ありがとうございました。

お客様の声

高砂市 80代 女性
/ 2025年1月

会館名高砂大和会館

感謝の気持ちでいっぱいです。

総合評価 6

感謝の気持ちでいっぱいです。

式前リハーサルがあったのでとても安心して一連の流れを確認できました。
対応頂いたどの方も感じが良く質問をしやすかったのでよかったです。
大変によいお式となり、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
藤田さん、司会時の場に応じた声量が的確で聞きとりやすかったです。お世話になりました。

お客様の声

加古川市 70代 女性
/ 2025年1月

会館名加古川大和会館

とても満足です。これ以上はありません。

総合評価 6

これ以上はありません。

とても満足です。 これ以上はありません。
初めてでもわかりやすく説明していただきました。
スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

お客様の声

明石市 男性
/ 2025年1月

会館名播磨大和会館

丁寧に対応していただきました。

総合評価 6

丁寧に対応していただきました。

知らないことが多過ぎて、多くの質問・相談をさせていただきましたが、どのような時でも丁寧に対応していただきました。

お客様の声

加古川市 80代 男性
/ 2024年12月

会館名北加古川大和会館

全て対応が丁寧で安心出来ました。

総合評価 4

全て対応が丁寧で安心出来ました。

何回も大和会館を利用させて頂いてます。
何事もなく無事に葬儀を終えることが出来て良かったと思います。
関係者の方々、全て対応が丁寧で安心出来ました。
また次回もお願いしようと思っています。よろしくお願いします。

お客様の声

明石市 50代 男性
/ 2024年12月

会館名二見やわらぎホール

感心しました。

総合評価 6

感心しました。

大変ていねいに対応頂き、おどろきました。
説明も大変分かり易い様に説明頂き、学ぶものがありました。
対応・親切さ・ていねいさが、個人によるバラツキがなく、感心しました。
一度伝えた事は、確実に引きつぎ、共有されている。感心しました。

お客様の声

加古郡 50代 男性
/ 2024年12月

会館名播磨大和会館

良い最期になったと思います。

総合評価 6

良い最期になったと思います。

いろいろと ご対応いただき ありがとうございました。
良い最期になったと思います。

お客様の声

相生市 60代 男性
/ 2024年12月

会館名相生大和会館

素早く対応していただき感謝します。

総合評価 6

素早く対応していただき感謝します。

告別式は少し忙しいスケジュールでしたが、スタッフの皆様が迅速に対応していただきました。
また、お通夜前の時間に、私どもの靴に不良があり、床が黒くなってしまった件も、素早く対応していただき感謝します。

お客様の声

姫路市 70代 男性
/ 2024年12月

会館名太子大和会館

最期の時間を有意義に過ごすことが出来ました。

総合評価 5

ゆっくり過ごすことが出来ました。

通夜で親族室を利用しました。故人と同室で最期の時間をゆっくり過ごすことが出来ました。
通夜式が終っても弔門に訪れる人が居てよく対応が出来ました。
孫達も一緒に居て、用意された紙や色ペンを使って孫なりのメッセージ(別れの)を思い思いに贈ることが出来ました。
思い出に残る最期の時間を有意義に過ごすことが出来ました。

お客様の声

姫路市 70代 男性
/ 2024年12月

会館名揖龍大和会館

スタッフの対応が全員とても良かったです。

総合評価 6

スタッフの対応が全員とても良かったです。

スタッフの対応が全員とても良かったです。
ありがとうございました。
「もしもの時」と言う冊子が大変、役立ちました。

お客様の声

たつの市 90代 女性
/ 2024年12月

会館名太子大和会館

大変感謝しています。

総合評価 6

大変感謝しています。

私共にとって葬儀は始めての経験だったのでどうしたらいいのかとても不安でしたが、とても感じよく式が進み、ここでお世話になってよかったねと娘と喜び合いました。
どの係員様も もの静かでしかもてきぱきと仕事をされているのを見させてもらい感心しました。よかったです。有難うございました
一人一人にお礼を言いいたい気持ちでした。
あとになりましたが最初説明して下さった池田様にも大変感謝しています。

お客様の声

赤穂市 60代 男性
/ 2024年12月

会館名赤穂大和会館

すべての対応に感謝しています。

総合評価 6

すべての対応に感謝しています。

横山輝也様 大変お世話になりました。
すべての対応に感謝しています。
ありがとうございました。

お客様の声

たつの市 ご親族様
/ 2024年12月

会館名龍野大和会館

前を向いて進むことができそうです

総合評価 5

前を向いて進むことができそうです

担当の恒吉様に大変良くしていただいた
こちらの希望に対してのアドバイスなどとても良かった。
もし利用する事があれば 担当は恒吉様にお願いしたいです(夫)

恒吉様のお陰で思い残すことなくしっかりと母を送ることができました。
母がいなくなってしまったことは本当に悲しいですが
恒吉様のお陰で私達家族は、少し前を向いて進むことができそうです。
本当にありがとうございました。(娘)

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。